Режим агента
Кроме помощи с текстом, у ассистента есть режим агента — он открывается в панели «Ассистент». В этом режиме ассистент не просто пишет текст, а выполняет составную задачу: сам находит нужные сведения в разных модулях и готовит результат. Например, по одной просьбе собирает коммерческое предложение из товаров и данных о контрагенте.
Чем агент отличается от помощи с текстом
- Помощь с текстом работает с одним полем в карточке — быстро и точечно
- Агент решает задачу целиком: обращается к нескольким модулям, собирает данные и оформляет итог
- Работу агента видно по шагам — что он делает и какие данные использует
Как ставить задачу агенту
- Откройте панель «Ассистент»
- Опишите задачу обычными словами — что нужно получить в итоге
- Следите за лентой шагов: ассистент показывает, к каким данным обращается
- Подтверждайте действия, которые что-то меняют или создают, — без вашего согласия агент их не выполнит
- Проверьте результат, когда агент закончит
Инструменты и права доступа
Чтобы выполнить задачу, агент пользуется набором инструментов — это действия, которыми он может воспользоваться в разных модулях: найти контрагента, посмотреть цены на товары, создать письмо и так далее. Набор доступных инструментов зависит от ваших прав.
- Агент видит только те инструменты и данные, к которым у вас есть доступ
- Если у вас нет прав на какой-то раздел, агент не сможет там ничего сделать
- Все действия выполняются от вашего имени и по вашим правилам доступа
Подтверждение действий
Читать данные агент может сам, а вот всё, что создаёт или меняет записи, — выполняет только с вашего подтверждения. Перед таким шагом ассистент останавливается и спрашивает разрешение. Так вы всегда контролируете, что именно будет записано, и агент ничего не делает молча.
Ограничения
Возможности ассистента могут ограничиваться по числу обращений — это зависит от вашего тарифа и настроек компании. Если лимит исчерпан, ассистент сообщит об этом. По вопросам лимитов обращайтесь к администратору.